Come ricollegare il Wi-Fi dell’inverter dopo cambio router o cambio password (video guida)

Come ricollegare il Wi-Fi dell’inverter dopo cambio router o cambio password (video guida)

Hai cambiato router di casa, hai aggiornato la password del Wi-Fi oppure hai modificato il nome della rete (SSID) e adesso l’inverter risulta offline sull’app?
Don't worry: in most cases it only takes a few minutes to reconfigure the Wi-Fi connection.

In questo articolo trovi una guida semplice per l’utente finale e un step-by-step video showing you what to do.

Video: Wi-Fi inverter reconfiguration (change router / change password)

Watch the video above and follow the steps in the same order.

When is it necessary to redo the Wi-Fi configuration?

• You have changed router or Internet operator.
• You have changed password of the Wi-Fi network.
• You have changed the network name (SSID).
• Hai creato una nuova rete (es. separazione 2.4 GHz / 5 GHz) e l’inverter non si collega più.

Before starting (30 seconds)

• Keep it handy: Wi-Fi network name (SSID) e password.
• Avvicinati all’inverter con lo smartphone (meglio stare entro pochi metri).
• Check that the home network is active: try surfing from the phone with Wi-Fi.
• Important advice: many configurations only work on the network 2.4 GHz. If you have a single 2.4/5 GHz network, this is fine, but in some cases it is better to select the dedicated 2.4 GHz network.

Fast track procedure (summary)

1. Apri l’app HEIWIT Solar e vai nella sezione account.
2. Fai tap su “Connessione bluetooth”.
3. Locate the device and tap on Wi-Fi.
4. When required, connect to the home network.
5. Attendi 1–3 minuti: l’inverter dovrebbe tornare online.

Se non si connette: le cause più comuni

1) Incorrect password or special characters

• Double-check upper/lower case.
• Evita (se possibile) caratteri molto “particolari” nella password e riprova.

2) You are on the 5 GHz network

• Many IoT/inverter devices work best on 2.4 GHz.
• If the router creates two separate networks, choose 2.4 GHz.

3) Segnale debole vicino all’inverter

• Try moving the router closer together temporarily or use a repeater/mesh.
• Verifica che vicino all’inverter non ci siano ostacoli (murature importanti, quadri metallici, ecc.).

4) L’inverter è rimasto “bloccato” sulla vecchia rete

• Ripeti la procedura dall’inizio.
• If required by the model, perform a network/communication reset (network only, not electrical settings).

FAQ

How long does it take to come back online?

Usually 1–3 minuti after entering the new password and completing the configuration.

Devo rifare anche l’associazione sull’app?

In genere no: stai solo aggiornando la rete Wi-Fi. Se però hai cambiato anche account o telefono, potrebbe servire rifare l’accesso.

Do you need the Internet to reconnect?

Serve che il router sia acceso e la rete funzioni. La procedura di configurazione avviene tra smartphone e inverter, poi l’inverter si collega al router.

Still having problems?

Se dopo la procedura l’inverter risulta ancora offline, contatta il tuo installatore oppure il supporto tecnico, indicando:

• Inverter model
• Screenshot dell’errore sull’app
• Nome rete (SSID) usato e se è 2.4 GHz o 5 GHz
• Any repeaters/mesh in the house

Così possiamo aiutarti più velocemente a ripristinare il monitoraggio.

La procedura vale per gli inverter ibridi VIRGO abbinati ai sistemi di accumulo Heiwit. Se stai valutando di aggiungere l’accumulo all’impianto, le specifiche complete sono nella scheda della 10 kWh sodium-ion battery, e il confronto con le altre tecnologie di accumulo è nella pagina di gamma.