Cómo volver a conectar la Wi-Fi del inversor tras cambiar el router o la contraseña (guía en vídeo)

Cómo volver a conectar la Wi-Fi del inversor tras cambiar el router o la contraseña (guía en vídeo)

Ha cambiado el router de su casa, actualizado la contraseña Wi-Fi o cambiado el nombre de la red (SSID) y ahora el inversor está sin conexión en la aplicación?
No te preocupes: en la mayoría de los casos, reconfigurar la conexión Wi-Fi sólo lleva unos minutos.

En este artículo encontrará una sencilla guía del usuario final y un vídeo paso a paso mostrándote lo que tienes que hacer.

Vídeo: reconfiguración del inversor Wi-Fi (cambio de router / cambio de contraseña)

Mira el vídeo de arriba y sigue los pasos en el mismo orden.

¿Cuándo es necesario rehacer la configuración Wi-Fi?

• Has cambiado enrutador u operador de Internet.
• Has cambiado contraseña de la red Wi-Fi.
• Ha cambiado el nombre de la red (SSID).
• Ha creado una nueva red (por ejemplo, separación 2,4 GHz / 5 GHz) y el inversor ya no se conecta.

Antes de empezar (30 segundos)

• Tenlo a mano: Nombre de la red Wi-Fi (SSID) y contraseña.
• Acércate al inversor con tu smartphone (lo mejor es permanecer a pocos metros).
• Comprueba que la red doméstica está activa: prueba a navegar desde el teléfono con Wi-Fi.
• Consejo importante: muchas configuraciones sólo funcionan en la red 2,4 GHz. Si tienes una única red de 2,4/5 GHz, está bien, pero en algunos casos es mejor seleccionar la red dedicada de 2,4 GHz.

Procedimiento acelerado (resumen)

1. Abra la aplicación HEIWIT Solar y vaya a la sección de cuenta.
2. Pulse sobre “Conexión Bluetooth”.
3. Localice el dispositivo y pulse sobre Wi-Fi.
4. Cuando sea necesario, conéctese a la red doméstica.
5. Espere 1-3 minutos: el inversor debería volver en línea.

Si no se conecta: las causas más comunes

1) Contraseña incorrecta o caracteres especiales

• Compruebe mayúsculas/minúsculas.
• Evita (si es posible) caracteres muy “especiales” en tu contraseña e inténtalo de nuevo.

2) Estás en la red de 5 GHz

• Muchos dispositivos IoT/inversores funcionan mejor en 2,4 GHz.
• Si el router crea dos redes separadas, elige 2,4 GHz.

3) Señal débil cerca del inversor

• Prueba a acercar el router temporalmente o utiliza un repetidor/malla.
• Compruebe que no haya obstáculos cerca del inversor (paredes grandes, paneles metálicos, etc.).

4) El inversor estaba “atascado” en la red antigua

• Repita el procedimiento desde el principio.
• Si el modelo lo requiere, realice un reinicio de red/comunicación (sólo red, no ajustes eléctricos).

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tarda en volver a estar en línea?

Normalmente 1-3 minutos después de introducir la nueva contraseña y completar la configuración.

¿También tengo que rehacer la asociación en la aplicación?

Normalmente no: sólo estás actualizando tu red Wi-Fi. Sin embargo, si también has cambiado de cuenta o de teléfono, puede que tengas que volver a iniciar sesión.

¿Necesitas Internet para volver a conectarte?

El router debe estar encendido y la red en funcionamiento. El procedimiento de configuración tiene lugar entre el smartphone y el inversor y, a continuación, el inversor se conecta al router.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el inversor sigue sin funcionar después del procedimiento, póngase en contacto con su instalador o con el servicio de asistencia técnica, indicando:

• Modelo de inversor
• Captura de pantalla del error en la aplicación
• Nombre de la red (SSID) utilizada y si es de 2,4 GHz o 5 GHz
• Cualquier repetidor/malla en la casa

De este modo podremos ayudarle más rápidamente a restablecer la vigilancia.

El procedimiento es válido para los inversores híbridos VIRGO combinados con los sistemas de almacenamiento de energía Heiwit. Si está considerando añadir almacenamiento a la instalación, las especificaciones completas están en la ficha de la Batería de iones de sodio de 10 kWh, y la comparación con otras tecnologías de almacenamiento se encuentra en la página de gama.