Hoe opnieuw verbinding maken met Wi-Fi van de omvormer nadat de router of het wachtwoord is gewijzigd (videogids)

Je hebt je thuisrouter gewijzigd, je Wi-Fi-wachtwoord bijgewerkt of de netwerknaam (SSID) veranderd en nu is de omvormer offline op de app?
Maak je geen zorgen: in de meeste gevallen duurt het maar een paar minuten om de Wi-Fi-verbinding opnieuw te configureren.

In dit artikel vind je een eenvoudige handleiding voor eindgebruikers en een stapsgewijze video die je laat zien wat je moet doen.

Video: Wi-Fi-omvormer herconfigureren (router wijzigen / wachtwoord wijzigen)

Bekijk de video hierboven en volg de stappen in dezelfde volgorde.

Wanneer is het nodig om de Wi-Fi-configuratie opnieuw uit te voeren?

• Je bent veranderd router of internetprovider.
• Je bent veranderd wachtwoord van het Wi-Fi-netwerk.
• U hebt de netwerknaam (SSID).
• Je hebt een nieuw netwerk gemaakt (bijv. 2,4 GHz / 5 GHz scheiding) en de omvormer maakt geen verbinding meer.

Voor het starten (30 seconden)

• Houd het bij de hand: Wi-Fi-netwerknaam (SSID) e wachtwoord.
• Kom met je smartphone in de buurt van de omvormer (het beste binnen een paar meter).
• Controleer of het thuisnetwerk actief is: probeer te surfen vanaf de telefoon met Wi-Fi.
• Belangrijk advies: veel configuraties werken alleen op het netwerk 2,4 GHz. Als je een enkel 2,4/5 GHz netwerk hebt, is dit prima, maar in sommige gevallen is het beter om het speciale 2,4 GHz netwerk te selecteren.

Versnelde procedure (samenvatting)

1. Open de HEIWIT Solar app en ga naar het accountgedeelte.
2. Tik op “Bluetooth-verbinding”.
3. Zoek het apparaat en tik op Wi-Fi.
4. Maak indien nodig verbinding met het thuisnetwerk.
5. Wacht 1-3 minuten: de omvormer moet terugkeren online.

Als er geen verbinding wordt gemaakt: de meest voorkomende oorzaken

1) Onjuist wachtwoord of speciale tekens

• Controleer hoofdletters/kleine letters dubbel.
• Vermijd (indien mogelijk) hele “speciale” tekens in je wachtwoord en probeer het opnieuw.

2) Je zit op het 5 GHz netwerk

• Veel IoT-/omvormerapparaten werken het best op 2,4 GHz.
• Als de router twee aparte netwerken maakt, kies dan 2.4 GHz.

3) Zwak signaal in de buurt van de omvormer

• Probeer de router tijdelijk dichter bij elkaar te plaatsen of gebruik een repeater/mesh.
• Controleer of er zich geen obstakels in de buurt van de omvormer bevinden (grote muren, metalen panelen, enz.).

4) De omvormer zat “vast” op het oude elektriciteitsnet

• Herhaal de procedure vanaf het begin.
• Voer, indien vereist door het model, een netwerk/communicatie reset uit (alleen netwerk, geen elektrische instellingen).

FAQ

Hoe lang duurt het om weer online te komen?

Meestal 1-3 minuten nadat u het nieuwe wachtwoord hebt ingevoerd en de configuratie hebt voltooid.

Moet ik ook de associatie op de app opnieuw doen?

Meestal niet: je werkt alleen je Wi-Fi-netwerk bij. Als je echter ook van account of telefoon bent veranderd, moet je mogelijk opnieuw inloggen.

Heb je internet nodig om opnieuw verbinding te maken?

De router moet ingeschakeld zijn en het netwerk moet werken. De configuratieprocedure vindt plaats tussen smartphone en omvormer, waarna de omvormer verbinding maakt met de router.

Heb je nog steeds problemen?

Als de omvormer na de procedure nog steeds offline is, neem dan contact op met uw installateur of technische ondersteuning onder vermelding van:

• Omvormermodel
• Schermafbeelding van de fout in de app
• Gebruikte netwerknaam (SSID) en of het 2,4 GHz of 5 GHz is
• Alle repeaters/mesh in het huis

Zo kunnen we je sneller helpen om de bewaking te herstellen.