Come ricollegare il Wi-Fi dell’inverter dopo cambio router o cambio password (video guida)

Come ricollegare il Wi-Fi dell’inverter dopo cambio router o cambio password (video guida)

Hai cambiato router di casa, hai aggiornato la password del Wi-Fi oppure hai modificato il nome della rete (SSID) e adesso l’inverter risulta hors ligne sull’app?
Ne vous inquiétez pas : dans la plupart des cas, la reconfiguration de la connexion Wi-Fi ne prend que quelques minutes.

In questo articolo trovi una guida semplice per l’utente finale e un vidéo étape par étape en vous montrant ce qu'il faut faire.

Vidéo : reconfiguration de l'onduleur Wi-Fi (changement de routeur / changement de mot de passe)

Regardez la vidéo ci-dessus et suivez les étapes dans le même ordre.

Quand faut-il refaire la configuration Wi-Fi ?

• Vous avez changé routeur ou de l'opérateur Internet.
• Vous avez changé mot de passe du réseau Wi-Fi.
• Vous avez modifié le nom du réseau (SSID).
• Hai creato una nuova rete (es. separazione 2.4 GHz / 5 GHz) e l’inverter non si collega più.

Avant le démarrage (30 secondes)

• Gardez-le à portée de main : Nom du réseau Wi-Fi (SSID) e mot de passe.
• Avvicinati all’inverter con lo smartphone (meglio stare entro pochi metri).
• Vérifiez que le réseau domestique est actif : essayez de surfer à partir du téléphone avec le Wi-Fi.
• Conseil important : de nombreuses configurations ne fonctionnent que sur le réseau 2,4 GHz. Si vous disposez d'un seul réseau 2,4/5 GHz, c'est parfait, mais dans certains cas, il est préférable de sélectionner le réseau 2,4 GHz dédié.

Procédure accélérée (résumé)

1. Apri l’app HEIWIT Solar e vai nella sezione account.
2. Fai tap su “Connessione bluetooth”.
3. Localisez l'appareil et tapez sur Wi-Fi.
4. Si nécessaire, connectez-vous au réseau domestique.
5. Attendi 1–3 minuti: l’inverter dovrebbe tornare en ligne.

Se non si connette: le cause più comuni

1) Mot de passe incorrect ou caractères spéciaux

• Vérifier deux fois les majuscules et les minuscules.
• Evita (se possibile) caratteri molto “particolari” nella password e riprova.

2) Vous êtes sur le réseau 5 GHz

• De nombreux appareils IoT/inverseurs fonctionnent mieux sur 2,4 GHz.
• Si le routeur crée deux réseaux distincts, choisissez 2,4 GHz.

3) Segnale debole vicino all’inverter

• Essayez de rapprocher temporairement le routeur ou d'utiliser un répéteur/maillage.
• Verifica che vicino all’inverter non ci siano ostacoli (murature importanti, quadri metallici, ecc.).

4) L’inverter è rimasto “bloccato” sulla vecchia rete

• Ripeti la procedura dall’inizio.
• Si le modèle l'exige, effectuer une réinitialisation du réseau/de la communication (réseau uniquement, pas les réglages électriques).

FAQ

Combien de temps faut-il pour revenir en ligne ?

En général 1–3 minuti après avoir saisi le nouveau mot de passe et terminé la configuration.

Devo rifare anche l’associazione sull’app?

In genere no: stai solo aggiornando la rete Wi-Fi. Se però hai cambiato anche account o telefono, potrebbe servire rifare l’accesso.

Avez-vous besoin d'Internet pour vous reconnecter ?

Serve che il router sia acceso e la rete funzioni. La procedura di configurazione avviene tra smartphone e inverter, poi l’inverter si collega al router.

Toujours des problèmes ?

Se dopo la procedura l’inverter risulta ancora offline, contatta il tuo installatore oppure il supporto tecnico, indicando:

• Modèle d'onduleur
• Screenshot dell’errore sull’app
• Nome rete (SSID) usato e se è 2.4 GHz o 5 GHz
• Répétiteurs/maillage dans la maison

Così possiamo aiutarti più velocemente a ripristinare il monitoraggio.

La procedura vale per gli inverter ibridi VIRGO abbinati ai sistemi di accumulo Heiwit. Se stai valutando di aggiungere l’accumulo all’impianto, le specifiche complete sono nella scheda della Batterie sodium-ion de 10 kWh, e il confronto con le altre tecnologie di accumulo è nella pagina di gamma.