Come ricollegare il Wi-Fi dell’inverter dopo cambio router o cambio password (video guida)

Come ricollegare il Wi-Fi dell’inverter dopo cambio router o cambio password (video guida)

Hai cambiato router di casa, hai aggiornato la password del Wi-Fi oppure hai modificato il nome della rete (SSID) e adesso l’inverter risulta offline sull’app?
Não se preocupe: na maioria dos casos, são necessários apenas alguns minutos para reconfigurar a ligação Wi-Fi.

In questo articolo trovi una guida semplice per l’utente finale e un vídeo passo a passo mostrando-lhe o que fazer.

Vídeo: reconfiguração do inversor Wi-Fi (mudar o router / mudar a palavra-passe)

Veja o vídeo acima e siga os passos pela mesma ordem.

Quando é que é necessário refazer a configuração Wi-Fi?

• Mudou router ou operador de Internet.
• Mudou palavra-passe da rede Wi-Fi.
• Alterou o nome da rede (SSID).
• Hai creato una nuova rete (es. separazione 2.4 GHz / 5 GHz) e l’inverter non si collega più.

Antes do arranque (30 segundos)

• Tenha-o sempre à mão: Nome da rede Wi-Fi (SSID) e palavra-passe.
• Avvicinati all’inverter con lo smartphone (meglio stare entro pochi metri).
• Verifique se a rede doméstica está ativa: tente navegar a partir do telemóvel com Wi-Fi.
• Conselhos importantes: muitas configurações só funcionam na rede 2,4 GHz. Se tiver uma única rede de 2,4/5 GHz, não há problema, mas em alguns casos é melhor selecionar a rede dedicada de 2,4 GHz.

Procedimento acelerado (resumo)

1. Apri l’app HEIWIT Solar e vai nella sezione account.
2. Fai tap su “Connessione bluetooth”.
3. Localize o dispositivo e toque em Wi-Fi.
4. Se necessário, ligue-se à rede doméstica.
5. Attendi 1–3 minuti: l’inverter dovrebbe tornare em linha.

Se non si connette: le cause più comuni

1) Palavra-passe incorrecta ou caracteres especiais

• Verificar duas vezes as maiúsculas e as minúsculas.
• Evita (se possibile) caratteri molto “particolari” nella password e riprova.

2) Está na rede de 5 GHz

• Muitos dispositivos IoT/inversores funcionam melhor em 2,4 GHz.
• Se o router criar duas redes separadas, escolha 2,4 GHz.

3) Segnale debole vicino all’inverter

• Tente aproximar temporariamente o router ou utilize um repetidor/malha.
• Verifica che vicino all’inverter non ci siano ostacoli (murature importanti, quadri metallici, ecc.).

4) L’inverter è rimasto “bloccato” sulla vecchia rete

• Ripeti la procedura dall’inizio.
• Se o modelo o exigir, efetuar uma reposição da rede/comunicação (apenas a rede, não as definições eléctricas).

FAQ

Quanto tempo demora a voltar a estar online?

Normalmente 1–3 minuti depois de introduzir a nova palavra-passe e concluir a configuração.

Devo rifare anche l’associazione sull’app?

In genere no: stai solo aggiornando la rete Wi-Fi. Se però hai cambiato anche account o telefono, potrebbe servire rifare l’accesso.

Precisa da Internet para voltar a ligar-se?

Serve che il router sia acceso e la rete funzioni. La procedura di configurazione avviene tra smartphone e inverter, poi l’inverter si collega al router.

Continua a ter problemas?

Se dopo la procedura l’inverter risulta ancora offline, contatta il tuo installatore oppure il supporto tecnico, indicando:

• Modelo do inversor
• Screenshot dell’errore sull’app
• Nome rete (SSID) usato e se è 2.4 GHz o 5 GHz
• Repetidores/malhas na casa

Così possiamo aiutarti più velocemente a ripristinare il monitoraggio.

La procedura vale per gli inverter ibridi VIRGO abbinati ai sistemi di accumulo Heiwit. Se stai valutando di aggiungere l’accumulo all’impianto, le specifiche complete sono nella scheda della Bateria de iões de sódio de 10 kWh, e il confronto con le altre tecnologie di accumulo è nella pagina di gamma.