Come ricollegare il Wi-Fi dell’inverter dopo cambio router o cambio password (video guida)

Come ricollegare il Wi-Fi dell’inverter dopo cambio router o cambio password (video guida)

Hai cambiato router di casa, hai aggiornato la password del Wi-Fi oppure hai modificato il nome della rete (SSID) e adesso l’inverter risulta offline sull’app?
Maak je geen zorgen: in de meeste gevallen duurt het maar een paar minuten om de Wi-Fi-verbinding opnieuw te configureren.

In questo articolo trovi una guida semplice per l’utente finale e un stapsgewijze video die je laat zien wat je moet doen.

Video: Wi-Fi-omvormer herconfigureren (router wijzigen / wachtwoord wijzigen)

Bekijk de video hierboven en volg de stappen in dezelfde volgorde.

Wanneer is het nodig om de Wi-Fi-configuratie opnieuw uit te voeren?

• Je bent veranderd router of internetprovider.
• Je bent veranderd wachtwoord van het Wi-Fi-netwerk.
• U hebt de netwerknaam (SSID).
• Hai creato una nuova rete (es. separazione 2.4 GHz / 5 GHz) e l’inverter non si collega più.

Voor het starten (30 seconden)

• Houd het bij de hand: Wi-Fi-netwerknaam (SSID) e wachtwoord.
• Avvicinati all’inverter con lo smartphone (meglio stare entro pochi metri).
• Controleer of het thuisnetwerk actief is: probeer te surfen vanaf de telefoon met Wi-Fi.
• Belangrijk advies: veel configuraties werken alleen op het netwerk 2,4 GHz. Als je een enkel 2,4/5 GHz netwerk hebt, is dit prima, maar in sommige gevallen is het beter om het speciale 2,4 GHz netwerk te selecteren.

Versnelde procedure (samenvatting)

1. Apri l’app HEIWIT Solar e vai nella sezione account.
2. Fai tap su “Connessione bluetooth”.
3. Zoek het apparaat en tik op Wi-Fi.
4. Maak indien nodig verbinding met het thuisnetwerk.
5. Attendi 1–3 minuti: l’inverter dovrebbe tornare online.

Se non si connette: le cause più comuni

1) Onjuist wachtwoord of speciale tekens

• Controleer hoofdletters/kleine letters dubbel.
• Evita (se possibile) caratteri molto “particolari” nella password e riprova.

2) Je zit op het 5 GHz netwerk

• Veel IoT-/omvormerapparaten werken het best op 2,4 GHz.
• Als de router twee aparte netwerken maakt, kies dan 2.4 GHz.

3) Segnale debole vicino all’inverter

• Probeer de router tijdelijk dichter bij elkaar te plaatsen of gebruik een repeater/mesh.
• Verifica che vicino all’inverter non ci siano ostacoli (murature importanti, quadri metallici, ecc.).

4) L’inverter è rimasto “bloccato” sulla vecchia rete

• Ripeti la procedura dall’inizio.
• Voer, indien vereist door het model, een netwerk/communicatie reset uit (alleen netwerk, geen elektrische instellingen).

FAQ

Hoe lang duurt het om weer online te komen?

Meestal 1–3 minuti nadat u het nieuwe wachtwoord hebt ingevoerd en de configuratie hebt voltooid.

Devo rifare anche l’associazione sull’app?

In genere no: stai solo aggiornando la rete Wi-Fi. Se però hai cambiato anche account o telefono, potrebbe servire rifare l’accesso.

Heb je internet nodig om opnieuw verbinding te maken?

Serve che il router sia acceso e la rete funzioni. La procedura di configurazione avviene tra smartphone e inverter, poi l’inverter si collega al router.

Heb je nog steeds problemen?

Se dopo la procedura l’inverter risulta ancora offline, contatta il tuo installatore oppure il supporto tecnico, indicando:

• Omvormermodel
• Screenshot dell’errore sull’app
• Nome rete (SSID) usato e se è 2.4 GHz o 5 GHz
• Alle repeaters/mesh in het huis

Così possiamo aiutarti più velocemente a ripristinare il monitoraggio.

La procedura vale per gli inverter ibridi VIRGO abbinati ai sistemi di accumulo Heiwit. Se stai valutando di aggiungere l’accumulo all’impianto, le specifiche complete sono nella scheda della 10 kWh natrium-ion batterij, e il confronto con le altre tecnologie di accumulo è nella pagina di gamma.