Cómo volver a conectar la Wi-Fi del inversor tras cambiar el router o la contraseña (guía en vídeo)

Cómo volver a conectar la Wi-Fi del inversor tras cambiar el router o la contraseña (guía en vídeo)

Ha cambiado el router de su casa, actualizado la contraseña Wi-Fi o cambiado el nombre de la red (SSID) y ahora el inversor está sin conexión en la aplicación?
No te preocupes: en la mayoría de los casos, reconfigurar la conexión Wi-Fi sólo lleva unos minutos.

En este artículo encontrará una sencilla guía del usuario final y un vídeo paso a paso mostrándote lo que tienes que hacer.

Vídeo: reconfiguración del inversor Wi-Fi (cambio de router / cambio de contraseña)

Mira el vídeo de arriba y sigue los pasos en el mismo orden.

¿Cuándo es necesario rehacer la configuración Wi-Fi?

• Has cambiado enrutador u operador de Internet.
• Has cambiado contraseña de la red Wi-Fi.
• Ha cambiado el nombre de la red (SSID).
• Ha creado una nueva red (por ejemplo, separación 2,4 GHz / 5 GHz) y el inversor ya no se conecta.

Antes de empezar (30 segundos)

• Tenlo a mano: Nombre de la red Wi-Fi (SSID) e contraseña.
• Acércate al inversor con tu smartphone (lo mejor es permanecer a pocos metros).
• Comprueba que la red doméstica está activa: prueba a navegar desde el teléfono con Wi-Fi.
• Consejo importante: muchas configuraciones sólo funcionan en la red 2,4 GHz. Si tienes una única red de 2,4/5 GHz, está bien, pero en algunos casos es mejor seleccionar la red dedicada de 2,4 GHz.

Procedimiento acelerado (resumen)

1. Abra la aplicación HEIWIT Solar y vaya a la sección de cuenta.
2. Pulse sobre “Conexión Bluetooth”.
3. Localice el dispositivo y pulse sobre Wi-Fi.
4. Cuando sea necesario, conéctese a la red doméstica.
5. Espere 1-3 minutos: el inversor debería volver en línea.

Si no se conecta: las causas más comunes

1) Contraseña incorrecta o caracteres especiales

• Compruebe mayúsculas/minúsculas.
• Evita (si es posible) caracteres muy “especiales” en tu contraseña e inténtalo de nuevo.

2) Estás en la red de 5 GHz

• Muchos dispositivos IoT/inversores funcionan mejor en 2,4 GHz.
• Si el router crea dos redes separadas, elige 2,4 GHz.

3) Señal débil cerca del inversor

• Prueba a acercar el router temporalmente o utiliza un repetidor/malla.
• Compruebe que no haya obstáculos cerca del inversor (paredes grandes, paneles metálicos, etc.).

4) El inversor estaba “atascado” en la red antigua

• Repita el procedimiento desde el principio.
• Si el modelo lo requiere, realice un reinicio de red/comunicación (sólo red, no ajustes eléctricos).

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tarda en volver a estar en línea?

Normalmente 1-3 minutos después de introducir la nueva contraseña y completar la configuración.

¿También tengo que rehacer la asociación en la aplicación?

Normalmente no: sólo estás actualizando tu red Wi-Fi. Sin embargo, si también has cambiado de cuenta o de teléfono, puede que tengas que volver a iniciar sesión.

¿Necesitas Internet para volver a conectarte?

El router debe estar encendido y la red en funcionamiento. El procedimiento de configuración tiene lugar entre el smartphone y el inversor y, a continuación, el inversor se conecta al router.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el inversor sigue sin funcionar después del procedimiento, póngase en contacto con su instalador o con el servicio de asistencia técnica, indicando:

• Modelo de inversor
• Captura de pantalla del error en la aplicación
• Nombre de la red (SSID) utilizada y si es de 2,4 GHz o 5 GHz
• Cualquier repetidor/malla en la casa

De este modo podremos ayudarle más rápidamente a restablecer la vigilancia.

La procedura vale per gli inverter ibridi VIRGO abbinati ai sistemi di accumulo Heiwit. Se stai valutando di aggiungere l’accumulo all’impianto, le specifiche complete sono nella scheda della Batería de iones de sodio de 10 kWh, e il confronto con le altre tecnologie di accumulo è nella pagina di gamma.